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싱가폴 – wealth report

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이번 주는 TechCrunch50 행사 참여 때문에 일주일 내내 샌프란시스코에서 시간을 보내게 된다. 작년 이맘때쯤 진행되었던 TechCrunch40 행사에서 뮤직쉐이크가 최고의 데모를 뽐냈던게 엊그제 같은데 벌써 1년이라는 시간이 지났다니…정말 시간 빨리 가는거 같다. 작년 행사가 너무나 성공적으로 끝나서 올해는 40개의 기업에서 50개로 숫자 자체가 늘어났고, 행사 규모 자체도 굉장히 크게 진행된다. 재미있는거는 아직도 뮤직쉐이크의 작년 발표를 기억하는 사람들이 상당히 많다는 점이다. 모르는 사람들이 우리쪽 부스로 다가와서 “뮤직쉐이크! 작년에 최고의 발표를 하였던 한국 벤처기업!” 이라는 말을 할때마다 참으로 기분이 좋았다 ㅋㅋ.

하여튼 TechCrunch50 행사에 대해서는 나중에 아주 자세히 적도록 하겠다. LA에서 SF로 오면서 비행기 안에서 재미있는 기사를 읽었다. 세계에서 백만장자가 가장 많은 나라는 당연히 미국이다. 개인적으로 투자를 할 수 있는 자산이 백만불 이상 (한화 10억)인 사람들이 미국에는 4,884,000 명이나 있다 (나는 도대체 그동안 뭐를 한거냐…). 그렇지만 Boston Consulting Group의 Global Wealth Report에 의하면 백만장자의 밀집도 (인구 10명당 백만장자의 수)가 가장 높은 나라는 아시아의 작은 나라 싱가폴이다. 얼마나 높은가 하면, 싱가폴 인구 10명당 1명이 백만장자이다. 즉, 싱가폴 인구의 10%가 투자할 수 있는 개인 자산이 10억원이 있다는 말이다. 물론, 부라는 것이 단순히 이런 수치로 계산을 할 수 있는거는 아니지만 어찌 되었던 간에 큰 그림이나 방향에 대해서 이해하기에는 아주 좋은 지표인거 같다.

1위 싱가폴 – 10.6%
2위 카타르 – 7.9%
3위 스위스 – 7.3%
4위 아랍 에미레이트 공화국 – 6.6%
5위 쿠웨이트 – 5.3%

참고로 싱가폴 인구는 백만명 밖에 안되며 112,000명의 백만장자가 있다. 국가가 아니라 도시별로 나열을 하면 백만장자가 가장 많은 도시들은 뉴욕, 런던, 동경, LA (나도 이 중 한명?), 시카고이다.

YouTube 스타 – KevJumba

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정말 바쁜 한주가 지났다. 월요일이 노동절이라서 하루 쉬어서 육체적으로는 편했지만, 밀린 이메일과 업무 때문에 정신없이 short week가 지나갔고 다시 주말이 왔다. 오늘은 아침 일찍 일어나서 동네 테니스 친구 Richard Chen과 아주 힘든 경기 한판 끝내고 (테니스 라켓 3 자루나 줄 끊어먹은 상당한 접전이었다) 집에 와서 뉴욕에서 열리고 있는 US Open 보면서 주말 블로깅을 한다. 작년 이맘때 필라델피아에 있을때는 직접 경기장에 가서 US Open을 봤는데 LA로 이사온 후 거리/시간/돈 관계상 아쉽지만 그냥 TV를 보는걸로 만족해야한다.

요새 내가 많은 조사를 하고 있는 분야가 유투브를 사용한 viral 마케팅이다. 우리같이 작고 마케팅 예산이 많지 않은 회사들이 가장 효과적으로 서비스를 알리고 유저들을 불러들일 수 있는 방법이 무엇일까 곰곰히 생각을 해보다가 그 몇가지 방법 중 하나인 유투브를 가지고 여러가지 테스트를 하고 있다. YouTube에 올라가 있는 동영상은 나를 비롯한 모든 사람들이 적어도 일주일에 한두번 정도는 감상하지만, 실제 유투브를 이용해서 기업 마케팅을 하는거는 처음이라서 이런 저런 조사를 해보니 참으로 재미있는 dynamic들을 발견할 수 있었다. 일단 유투브에서 가장 인기가 많은 (구독자가 많고, 동영상 view가 많은) 유투브 스타 (Vlogger들이라고들 한다. Vlogger = Video Blogger) 들을 나열해 보니 1위부터 10위는 난생 처음 들어보는 일반인들이 대부분이었다. 참고로 우리가 잘아는 가수 브리트니 스피어스는 유투브에서 17번째로 가장 많은 구독자를 가지고 있으니…이런 사실이 참으로 충격적이었다…유명한 가수도 아닌데 어떻게 이렇게 인기가 많은것일까. 더욱 더 놀라운 사실은 유투브 인기 블로거들이 대부분 10대 일반 청소년들이고, 잘생긴것도 아니고, 그렇다고 컨텐츠가 재미있거나 웃긴것도 아닌데 (나한테만 이럴지도 모른다 ㅎ) 모든 동영상이 기본 50만번의 view를 기록하는것이었다.

이 사실을 발견한 후 내가 가장 먼저 느낀 점은, 괜히 큰돈 들여서 Beyonce와 같은 대형 스타들과 뮤직쉐이크 프로모션을 하는거 보다 잘 알려지지는 않았지만 이런 유투브 블로거들과 마케팅 행사를 하는게 좋을거 같다는 점이다. 왜냐하면:
-대부분의 가수 팬들은 음악을 소비하는 사람들이지, 음악을 만드는거에 관심을 가지고 있는 사람들이 아니다. 뮤직쉐이크는 음악을 만드는 툴이기 때문에 음악 창조를 좋아하는 사람들을 대상으로 마케팅을 해야한다.
-유투브 블로거들은 대부분 10대이다. 그렇기 때문에 이 스타들의 팬들 또한 10대 또는 그 보다 더 어린 연령층의 사람들이다. 뮤직쉐이크가 원하는 사람들은 이렇게 새로운 것을 좋아하고, 새로운 소프트웨어를 설치해서 사용해보는거에 대한 거부감이 없는 젊은 층이다.
-유투브 동영상을 적극적으로 소비하는 층은 인터넷과 매우 친하고 온라인 서비스에 대한 거부감이 없는 사람들이다.

그래서 적극적으로 유투브 블로거들을 연락해본 결과, 현재 YouTube에서 3번째로 가장 많은 구독자를 가지고 있는 유투브 스타 KevJumba와 뮤직쉐이크 관련 동영상을 만들기로 하였다. 아직 만들고 있기 때문에 내용을 공개할 수는 없지만, 매우 재미있으니 기대하시라는 말만 일단 하겠다. KevJumba는 올해 대학 진학을 하는 미국계 중국 소년인데 만드는 동영상마다 첫 3주 안에 기본 1백만 view를 기록하고, 지금까지 이 친구가 만든 동영상들의 합계 view는 3천만번이다. 뮤직쉐이크 동영상은 아니지만, 뮤직쉐이크로 만든 음악이 intro곡으로 사용된 최근에 KevJumba가 만든 동영상을 여기에 링크한다. Enjoy!

공과 사 – VC들의 personal investment에 대해서

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VC industry에 대해서 아시는 분들한테는 기초적인 상식이겠지만, 혹시나 아직 이 분야에 대해서 익숙치 않으신 분들을 위해서 간단하게 용어 설명만 하고 시작하도록 하겠다. 창업자들이 VC들로부터 투자 받는거는 삼척동자도 다 아는 사실이다. 그런데 이런 생각을 한번 해봤나? 그러면 VC들은 도대체 어디서 돈을 가져올까? 물론 VC 중에서는 과거에 성공적으로 회사를 상장시키거나 매각시켜서 때돈을 번 사람들이 굉장히 많다. 하지만, 그렇지 않은 사람들이 더 많은게 사실이다. 내가 만약 Strong VC라는 벤처캐피탈사를 차리면 투자할 돈은 어디서 구하는가? 사실은 VC들도 창업자들이 돈을 구하는거와 같이 다른 곳에서 돈을 구하러 다닌다. 그 다른 곳이란 보통 대학교 펀드 (Haravard Management Company와 같은..), 연금 또는 fund of funds라고들 하는 또 다른 투자기관들이다. 이렇게 VC들한테 투자하는 업체들을 Limited Partner (LP)라고 하며 LP들로부터 받은 돈을 가지고 다른 벤처기업에 투자하는 VC들을 General Partner (GP)라고 한다. GP들이 벤처기업에 투자해서 큰 return을 내면, 당연히 LP들도 그만큼의 return을 받는 것이다. 어떻게 보면 LP들의 돈을 가지고 GP들이 돈 따먹기 놀이를 하는거라고 볼 수도 있다.

하여튼, 최근에 Insight Venture Partners (IVP) 라는 VC에서 아주 재미있는 스캔달?이 있었다. 2005년도에 몇몇 IVP 직원들과 지인들이 PhotoBucket이라는 회사 지분 20%를 30억을 투자하고 인수하였다 (즉, 전체 회사 가치가 150억이었던 셈이다). 그리고 PhotoBucket은 작년에 루퍼트 머독의 News Corp.에 3,000억원에 인수되었다. 그냥 이렇게 보면 보통의 deal과 같지만, 이 deal을 자세히 보면 IVP의 직원 몇명은 큰 돈을 벌었지만 IVP에 투자한 LP들은 한푼도 돈을 벌지 못 하였다. 왜냐하면, IVP 직원들이 IVP의 공식 fund로 투자를 한게 아니라 개인돈을 가지고 투자를 하였기 때문이다.

IVP측 말을 들어보면, PhotoBucket이라는 회사 자체가 IVP의 투자 기준으로 봤을때 너무 작은 회사였으며, 아직 매출도 만들고 있지 못한 회사라서 회사 fund로 투자하는거에 대해서는 처음부터 고려 대상에서 빼버렸다고 한다. 솔직히 말은 된다. 왜냐하면 IVP는 실제로 몇십억 단위의 deal을 하는 VC이며, 조금이라도 매출을 만들고 있는 회사에 투자를 한다.

그렇지만, 이 deal을 손가락질하는 사람들은 IVP가 회사의 자원을 이용하여 개인의 부를 축적하는데 사용하였다고 질타를 하고 있다. 어떻게 보면 이 말도 맞다. IVP 직원들이 PhotoBucket이라는 회사 자체를 알게 된거는 “IVP”라는 회사의 네임브랜드의 후광이 있었기 때문일 것이다. PhotoBucket이라는 회사에 대한 조사나 투자 관련된 정보를 얻는 과정에서 분명히 IVP의 내부 자료를 사용하였을 것이고 deal 과정에서 만난 사람들도 어떻게 보면 IVP의 직원이기 때문에 알게 된 사람들일 거다.

자, 여러분들의 생각은 어떤가? IVP 직원들이 공과 사를 구분하지 못하였다고 생각하는가? 아니면 이 분야에서 일을 하면 이러한 case들은 불가피하다고 생각하는가? 어찌되었던간에 PhotoBucket deal에서 손해본 사람들은 IVP를 믿고 돈을 투자한 LP들이다.

나를 자극시키는 사진 하나 – Bill Gates and Warren Buffett

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8월27일이 내 생일이었는데 요즈음 일이 좀 많이 바빠서 와이프랑 저녁식사도 못하고 밤 늦게 집에 왔다. 그 다음날 갈비랑 냉면으로 때웠는데 이 블로그를 통해서나마 와이프한테 사과를 하고 싶다 🙂

얼마전에 스탠포드 동문 잡지를 보다가 잡지 뒷면을 보니 옆에 있는 사진이 눈이 확 들어왔는데 한동안 내 머리속을 떠나지 않았던 사진이라서 여기서 소개를 하고자 한다. 세계 갑부 1, 2위인 빌게이츠와 워렌버페가 전용 제트기 안에서 신발을 벗고 포커를 하면서 즐거운 시간을 보내고 있는 사진이다. 실은 그냥 파파라치한테 찍힌 사진이 아니라 NetJets라는 개인제트기 제조업체의 광고용 사진이지만, 전세계 모든 사람들한테 존경을 받고 있는 이 두사람의 표정이 너무나 행복하고 천진난만한거 같아서 참으로 기분이 좋아지는 사진이다. 사진을 책상앞에 올려놓고, 힘들거나 피곤할때 보면 힘이 솟는다.

남들이 보면 그냥 광고라고 할지 모르겠지만 (내가 오바하는걸지도 모른다), 이 두사람의 얼굴을 보면 행복함과 여유로움이 저절로 배어나오는거 같다. 그것도 누구들과 같이 돈 많은 아버지 때문에 재수좋게 태어날때부터 운이 좋았던 사람들이 아니라 스스로 열심히 노력하고 일해서 성공한 사람들이기 때문에 더욱 더 이들의 여유로움은 값진거 같다. 나는 언제 이렇게 될 수 있을까? 아니, 이 두사람들과 같이 세계 제일의 갑부가 되지는 않더라도 인생에서 뭔가 이룩한 후 이렇게 여유롭게 카드놀이를 하면서 미소 지을 수 있을까…앞으로 몇 년 후에 알 수 있을것이다.

이 사진밑을 보면 다음과 같은 재미있는 말이 써있다.

“Bill Gates는 1993년에 NetJets의 소유자가 되었고, Warren Buffett는 1995년에 NetJets를 하나 샀다. (그리고 1998년에 회사를 통째로 사버렸다)”

Localization – 야후의 사례

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Localization: 다국적 기업에 일해본 경험이 있는 분들은 그 분야를 막론하고 항상 접하는 친숙한 단어일거다. 우리말로 번역하면 “현지화” 이다. 즉, 원래 태생이 해외인 외국 기업의 서비스를 다른 나라의 언어, 문화, 규정, 정서 등에 적합하도록 바꾸는걸 의미한다. 현지화는 상당히 힘들며, 매우 골때리는 시행착오의 연속이라고 할 수 있다. 그 나라의 언어로 번역 하는 기본적인것을 시작으로 표면적으로는 보이지 않지만, 그 밑에 숨어 있는 아주 미묘한 문화적 차이까지 신경을 써야하기 때문에 상당히 힘들며, 황금 공식이 존재하지 않는 그런 작업이다.

미국과 다른 나라에서는 단독 선두로 그렇게 잘나가는 구글, 유투브 그리고 마이스페이스가 유독 한국에서 버벅거리는거를 보면 현지화가 얼마나 힘든건지 잘 알 수 있을것이다.

얼마전에 TechCrunch에서 읽은 내용을 잠깐 소개한다. 그러고 보니 여기 쓰는 글의 많은 부분이 TechCrunch에서 나온 내용들인데 워낙 이 바닥에서는 유명하고 insightful한 글들이 많기 때문에 그러니 너그러이 이해해 주시면 감사드리겠습니다. 최근 살얼음판을 걷고 있는 Yahoo US와는 반대로 Yahoo Japan은 항상 그렇듯이 매우 순조롭게 나가고 있다. 야후 본사의 시장 가치는 27조원, 야후 일본의 시장 가치는 22조원이다. 야후 일본은 매달 4천6백만명 (와우 거의 대한민국 인구와 맞먹는 숫자이다!)의 고유 방문자들이 웹사이트를 방문하며, 일본 인터넷 인구의 82%가 접속을 한다. 감이 잘 안오나? 구글 일본은 2천6백만명의 고유 방문자와 일본 인터넷 인구의 46%가 구글을 매달 접속한다고 하면 대략 머리속에 그림이 그려질것이다.

무엇이 이렇게 Yahoo Japan을 성공적으로 만들었을까? 그것도 까다롭고 까다롭기로 소문난 일본 시장에서 어떻게 야후는 해마다 성장에 성장을 거듭할 수 있을까? 바로 위에서 말했듯이, 황금 공식은 없지만 야후가 일본에서 취한 3가지 현지화 전략을 소개한다.

1. 남들보다 일찍 시작하고, 혼자서 하지 말고 힘 있는 파트너를 찾아라
Yahoo Japan은 미국에서 본사가 설립된지 11개월 후인 1996년 1월에 설립되었다. 참고로 구글은 일본 지사를 열기 까지 3년이라는 시간이 걸렸다. 야후 일본은 현재 손정의 사장의 회사 SoftBank에서 지분을 40% 가지고 있고, 미국 본사가 33%를 가지고 있다. 아주 교과서적으로 완벽한 일본-미국의 조인트 벤처 구조이다.

2. 단순한 현지화가 아닌 슈퍼 현지화 (Super Localization)이다
Yahoo Japan 웹사이트는 구조, 디자인, 시안, 컨텐츠 등 모든 게 미국 사이트와는 많이 다르다. 심플한 서비스/사이트를 선호하는 미국인들이 봤을때는 굉장히 조잡해 보이지만 (내가 봐도 맛이갈 정도로 조잡하다) 아기자기하고 미니멀리즘에 친숙한 일본인들에게는 상당히 매력이 가는 사이트라고들 한다. 또한, 야후 본사는 왠만하면 비슷한 비즈니스 부서를 통합하려고 하는데 비해서 야후 일본은 계속 쪼개고 있다. Yahoo Japan은 11개의 비즈니스 부서로 쪼개져 있다 (search, auction, member and regional service, media, mobile, lifestyle 등..)
즉, 단순히 미국 웹사이트를 일본어로 번역한거를 넘어서 일본인의 문화를 깊이 있게 이해하고, 조금이라도 더 일본인들의 입맛에 맞는 layout과 내용들을 추가하면서 상당히 깊은 단계까지 현지화를 한것이다.
여기서 TechCrunch는 재미있는 예시를 제공하는데…아이러니칼하게도 인터넷 경매/쇼핑에 미친 일본에서 Ebay라는 회사를 아는 사람이 거의 없다는 것이다. Ebay는 1999년 일본에 진출해서 동경 사무실을 open하였지만, 2001년도에 문을 닫고 철수하였다. 그리고 2007년에 다시 일본에 진출하였는데 이번에는 Yahoo Japan 아이디를 가지고 Ebay 서비스 사용을 가능케 하는 Sekaimon이라는 중개상 서비스 업체를 끼고 들어온것이다.

3. 로마에서는 로마법을 따르라 (일본에서는 일본식의 비즈니스를 해라)
단순 포탈로 시작한 야후 Japan은 수년동안 다양한 비즈니스로 다각화를 하였으며, 한국사람들이 상당한 거부감을 가지는 재벌 기업의 문어발식 외형을 갖추게 되었다. 하지만, 한국 재벌 기업과는 다른점은 연관된 비즈니스로 다각화를 하였다는 점이다. 그 와중에 광고, 정보처리, 마케팅 조사, 지도 소프트웨어 등 다양한 회사를 인수하였으며 합병을 하기도 하였다. Yahoo Japan은 다음과 같은 액션을 취하면서 완전히 일본 회사의 이미지를 만드는데 성공하였다:

  • 일본에서 가장 비싼 지역에 사무실을 열고, 일본인 3,500명 채용
  • 디지탈 TV 프로그램용 widget을 개발하여 일본에서 가장 큰 시장 중 하나인 TV 비즈니스로 진출
  • 저가의 정액제 인터넷 서비스를 제공하는 Yahoo BB 설립
  • 후쿠오카 돔 (후쿠오카에 있는 돔 야구장)의 naming 권리 구매. 이제는 Fukuoka Yahoo Japan Dome이 공식 명칭 이다
  • 일본 현지 웹 서비스 업체와 적극적인 제휴 (Nico Nico Douga, MySpace Japan 등)

뮤직쉐이크도 이 글에서 참으로 배울 점이 많은거 같다. 우리는 한국에서 미국으로 진출하기 때문에 어떻게 보면 야후 일본과는 반대의 케이스이지만 그 기본은 다르지 않은거 같다. 미국에 일찍 진출에는 어느 정도 성공 하였다. 이제부터는 철저한 슈퍼 현지화를 통해서 미국식 비즈니스를 전개해야할 때가 온거 같다.

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